Algemene voorwaarden

1. Algemene inleiding

1. De algemene voorwaarden (hierna de "Voorwaarden") zijn automatisch van toepassing op alle huidige en toekomstige offertes, orders, overeenkomsten en leveranties met betrekking tot de levering van diensten en/of producten door Flexmail aan de Klant (de "Diensten").
2. Door gebruik te maken van de Diensten van Flexmail of door inschrijving voor een account gaat u (hierna de "Klant" of "u") akkoord met deze Voorwaarden en bent u een partij bij deze Voorwaarden.
3. De onderhavige Voorwaarden, het anti-spambeleid, het privacybeleid en het beleid voor aanvaardbaar gebruik vormen een integraal onderdeel van de overeenkomst tussen Flexmail en de Klant (de "Overeenkomst").

2. Wijzigingen in of afwijkingen van de Voorwaarden

1. Flexmail kan deze Voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen of aanpassen door de herziene Voorwaarden op zijn website te publiceren. Flexmail zal u hiervan op de hoogte brengen door een kennisgeving te versturen naar het aan uw account gekoppelde e-mailadres of door middel van een kennisgeving via zijn Diensten. Tenzij anders vermeld in deze kennisgeving, zullen de herziene Voorwaarden met onmiddellijke ingang van kracht zijn en zal uw voortgezette toegang tot en gebruik van de Diensten nadat de kennisgeving aan u is verstrekt, gelden als uw aanvaarding van de gewijzigde Voorwaarden. Als u het niet eens bent met de gewijzigde Voorwaarden, dient u de toegang tot en het gebruik van de Diensten te staken.
2. Afwijkingen van de Voorwaarden zijn uitsluitend afdwingbaar ten opzichte van Flexmail indien Flexmail deze afwijkingen uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard. In een dergelijk geval blijven de overige Voorwaarden van toepassing. De Klant kan met betrekking tot toekomstige diensten geen rechten ontlenen aan eerder overeengekomen afwijkingen.

3. Accounts en beveiliging

1. Om gebruik te kunnen maken van de Diensten bent u verplicht het registratieformulier op de aanmeldpagina in te vullen. U dient betrouwbare, precieze, actuele en volledige informatie over uzelf te verstrekken, zoals verzocht in het registratieformulier. Als onderdeel van de registratieprocedure moet u een e-mailadres, gebruikersnaam en wachtwoord voor uw Flexmail-account opgeven.
2. U bent verantwoordelijk voor de beveiliging van uw account, gebruikersnaam, wachtwoorden en bestanden en voor alle vormen van gebruik van uw account en van de Diensten uit uw naam of namens u. Flexmail behoudt zich het recht voor de inschrijving te weigeren of de accounts die het ongepast acht te annuleren. Als u ontdekt of vermoedt dat iemand zonder uw toestemming uw account heeft geopend, dient u Flexmail hiervan onmiddellijk in kennis te stellen.
3. Door een Flexmail-account aan te maken, stemt u ermee in elektronische berichten van Flexmail te ontvangen (bijvoorbeeld e-mails of via onze Diensten geposte berichten). Deze berichten kunnen mededelingen over uw account (zoals machtigingen tot betaling, wachtwoordwijzigingen en andere transactionele gegevens) of andere berichten bevatten en maken onderdeel uit van uw relatie met Flexmail. U komt met Flexmail overeen dat mededelingen, overeenkomsten, bekendmakingen of andere berichten die we u elektronisch toezenden, dienen te voldoen aan alle wettelijke communicatievereisten, waaronder begrepen, zonder hiertoe beperkt te zijn, de vereiste dat dergelijke berichten schriftelijk zijn.
4. De servicedesk van Flexmail is het enige aanspreekpunt (Single Point of Contact, SPOC) voor oproep- en incidentafhandeling. De servicedesk is de eigenaar van alle IT-gerelateerde incidenten, verzoeken, problemen en wijzigingstickets. De servicedesk coördineert de eerste- en tweedelijnsservice voor alle contractueel vastgelegde diensten. De servicedesk voert het incidentbeheer uit voor de Flexmail-diensten.
5. De Klant en Flexmail dienen een lijst van gemachtigde gebruikers overeen te komen voordat de Diensten worden geactiveerd. Deze gemachtigde gebruikers mogen gedurende een bepaald tijdsvenster contact opnemen met het SPOC in verband met wijzigings- en informatieverzoeken. Alle gemachtigde gebruikers dienen een training van Flexmail te hebben gevolgd; indien dit niet het geval is, wordt de afhandelingstijd in alle gevallen in rekening gebracht.
6. Alle accounts en sub-accounts blijven eigendom van Flexmail.

4. Verplichtingen van de Klant

1. De Klant dient te allen tijde te goeder trouw met Flexmail samen te werken om de levering van de Diensten mogelijk te maken.
2. De Klant dient de Diensten te allen tijde te gebruiken overeenkomstig het beleid voor aanvaardbaar gebruik.
3. De Klant dient de Diensten te allen tijde te gebruiken overeenkomstig alle geldende wettelijke bepalingen.
4. Indien de Klant zijn of haar verplichtingen op grond van artikel 4 niet nakomt, stemt hij of zij ermee in alle kosten en lasten te dragen die worden gemaakt in verband met de door Flexmail verrichte extra diensten of handelingen die nodig zijn om kwesties op te lossen die het gevolg zijn van de niet-nakoming door de Klant van zijn of haar verplichtingen uit hoofde van dit artikel.

5. Programma's, prijzen en facturering

1. Wanneer u zich aanmeldt voor de Diensten, stemt u in met een maandelijks abonnement of een op krediet gebaseerde overeenkomst met Flexmail. Wanneer u zich inschrijft voor een abonnement, bevestigt u en stemt u er uitdrukkelijk mee in dat
   a) Flexmail gemachtigd is om een maandelijkse vergoeding bij u in rekening te brengen voor uw abonnement (naast eventuele geldende belastingen en andere kosten) zolang uw abonnement voortduurt, en
   b) uw abonnement doorloopt tot u het annuleert of Flexmail het opschort of de toegang tot de Diensten overeenkomstig deze Voorwaarden stopzet. Voor meer informatie over prijzen en abonnementsvormen gaat u naar de prijzenpagina op de website van Flexmail (https://flexmail.be/pricing).
2. In plaats van een maandelijkse abonnementsvorm kunt u e-mailcredits kopen om gebruik te kunnen maken van de Diensten. Dit wordt uitgelegd op de prijzenpagina op de website van Flexmail (https://flexmail.be/pricing). E-mailcredits voor "Pay As You Go"- en "Prepay"-accounts verlopen 12 maanden na orderdatum. Wanneer u twaalf (12) maanden of langer niet hebt ingelogd in uw account, kan Flexmail uw account als niet-actief beschouwen en het account en alle eraan gerelateerde gegevens en e-mailcredits wissen.
3. Prijzen vindt u op de prijzenpagina op de website (https://flexmail.be/pricing). Prijzen in offertes gelden gedurende de in de offerte aangegeven termijn of, als er geen termijn wordt genoemd, een termijn van vijftien (15) dagen. Tenzij anders vermeld, zijn alle prijzen in euro's en exclusief Belgische btw. Flexmail behoudt zich het recht voor om de prijzen van de Diensten op enig moment tijdens de looptijd van de Overeenkomst te wijzigen. De Klant wordt van een dergelijke wijziging in kennis gesteld via een persoonlijk bericht per e-mail of via de Diensten.
4. Facturen dienen binnen dertig (30) kalenderdagen na factuurdatum te worden voldaan.
5. Door gebruik te maken van een creditcard of andere door Flexmail geaccepteerde betaalmethode verklaart en garandeert u dat u bevoegd bent om gebruik te maken van de aangewezen betaalmethode. Daarnaast machtigt u Flexmail (of een externe betalingsverwerker) om de volledige abonnementsvergoeding (en geldende belastingen en andere kosten) via de door u gekozen betaalmethode te innen. Als de betaalmethode niet kan worden geverifieerd, ongeldig is of anderszins niet aanvaardbaar is, kan uw account worden opgeschort tot uw betaling verwerkt is. Problemen waarmee Flexmail wordt geconfronteerd, dienen door u te worden opgelost voordat het abonnement wordt voortgezet.
6. Betaling van een factuur, of een deel ervan, impliceert aanvaarding van de gehele factuur en de levering van de gefactureerde Diensten.
7. Indien een factuur niet op de uiterste betaaldatum is voldaan:
   a) is de Klant, vanaf de uiterste betaaldatum, automatisch en zonder voorafgaande formele ingebrekestelling gehouden vertragingsrente te betalen ten bedrage van twaalf (12) procent per jaar van het openstaande bedrag. De bovengenoemde rente wordt gekapitaliseerd;
   b) is de Klant tevens gehouden tot betaling van een aanvullende vaste vergoeding voor administratiekosten ten bedrage van tien (10) procent van het gefactureerde bedrag, met een minimum van vijfenzeventig (75) euro en een maximum van tweehonderdvijftig (250) euro;
   c) is de Klant gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten verschuldigd in verband met de invordering van openstaande facturen;
   d) is Flexmail gerechtigd zijn rechten uit hoofde van artikel 6 uit te oefenen.
8. Gedeeltelijke betalingen worden altijd met alle voorbehoud, zonder enige erkenning en zonder enige verplichting aanvaard en worden als volgt verrekend: ten eerste met eventuele openstaande juridische kosten in verband met de invordering van openstaande bedragen, ten tweede met de vervallen rente, ten derde met de vergoeding van administratiekosten en tot slot met de hoofdsom.
9. Bezwaar tegen een factuur dient binnen een termijn van veertien (14) kalenderdagen na de factuurdatum schriftelijk te worden ingediend. Na het verstrijken van deze termijn wordt de Klant geacht de factuur te hebben aanvaard.
10. De Klant mag een betaling uitsluitend opschorten indien hij of zij heeft aangetoond dat Flexmail niet aan een contractuele verplichting heeft voldaan en indien hij of zij Flexmail daarvan vooraf schriftelijk in kennis heeft gesteld. Het bedrag van de opgeschorte betaling mag uitsluitend betrekking hebben op dat deel van de Diensten dat in verband staat met de (vermeende) niet-naleving.

6. Beëindiging, annulering en opschorting

1. Elk van de partijen mag zonder voorafgaand beroep op de rechtbank en zonder enige nadere ingebrekestelling met onmiddellijke ingang de Diensten opschorten of de Overeenkomst beëindigen, indien de wederpartij (i) wezenlijk in gebreke blijft bij de nakoming van haar verplichtingen uit deze Overeenkomst en een dergelijke tekortkoming niet binnen twintig (20) werkdagen na schriftelijke ingebrekestelling van de in gebreke blijvende partij door de andere partij, die daarbij de aard van de tekortkoming redelijkerwijs dient te specificeren, wezenlijk wordt verholpen; of (ii) verwikkeld raakt in een faillissements-, insolventie- of vergelijkbare procedure of anderszins in staat van liquidatie verkeert of haar activiteiten staakt.
2. U kunt uw abonnement op enig moment annuleren door contact met Flexmail op te nemen via info@flexmail.be. Een dergelijk annuleringsbericht moet worden verstuurd door de aangewezen eigenaar van het account of een tekeningsbevoegde. Onverminderd artikel 5.2 geldt inactiviteit niet als een automatische annulering. Tenzij u uw account overeenkomstig dit artikel hebt geannuleerd, zult u derhalve een vergoeding voor het abonnement op de Diensten verschuldigd blijven. Annuleringsverzoeken gaan uitsluitend in aan het eind van de op dat moment geldende abonnementsperiode waarin het annuleringsverzoek werd gedaan, en u bent verantwoordelijk voor alle vergoedingen en eventuele geldende belastingen en andere kosten die tot en met de annuleringsdatum verschuldigd zijn. In het geval u uw abonnement hebt geannuleerd, kan Flexmail u nog steeds promotieberichten over Flexmail toezenden, tenzij u aangeeft geen berichten meer te willen ontvangen door de in deze berichten opgenomen afmeldinstructies op te volgen. U hebt op grond van uw annulering van uw account geen recht op enigerlei terugbetaling of vergoeding, ook niet met betrekking tot eerdere betalingen.
3. Flexmail kan zonder voorafgaand beroep op de rechtbank en zonder enige nadere ingebrekestelling naar eigen inzicht de verstrekking van één of meer Diensten opschorten of deze Overeenkomst beëindigen, indien de Klant één of meer onbetwiste uit hoofde van de Overeenkomst aan Flexmail verschuldigde bedragen niet op tijd heeft betaald en een dergelijk verzuim niet binnen tien (10) werkdagen na een schriftelijke aanmaning door Flexmail heeft hersteld.
4. Voor herstel van de aansluiting op de Diensten na opschorting is mogelijk een redelijke bijkomende vergoeding door de Klant verschuldigd.

7. Intellectuele-eigendomsrechten en licenties

1. De nakoming door Flexmail van zijn verplichtingen uit hoofde van deze Overeenkomst of orders op grond van deze Overeenkomst zal niet leiden tot overdracht van intellectuele, industriële of andere eigendomsrechten aan de Klant of zijn of haar gelieerde ondernemingen, en in de kosten die de Klant uit hoofde van deze Overeenkomst of orders op grond van deze Overeenkomst aan Flexmail voldoet, zal geen vergoeding voor een overdracht van intellectuele, industriële of andere eigendomsrechten zijn inbegrepen.
2. Intellectuele, industriële of andere eigendomsrechten met betrekking tot al dan niet voor de uitvoering van de Overeenkomst of orders op grond van deze Overeenkomst vóór of na aanvang van de Overeenkomst door Flexmail, zijn werknemers, zijn adviseurs of zijn onderaannemers gecreëerde werken, zoals software, documentatie, materialen, documenten, tekeningen, technologie, vaardigheden, kennis en informatie met betrekking tot de software, zullen, naargelang het geval, uitsluitend toekomen aan of in licentie worden gegeven aan Flexmail en/of zijn respectieve licentiegevers.
3. Als het noodzakelijk is om voor de levering van de Diensten software te gebruiken die eigendom is van Flexmail of waarvoor aan Flexmail een licentie is verleend, zal Flexmail, uitsluitend voor zover dit nodig is om de Klant in staat te stellen gebruik te maken van de Diensten, een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie aan de Klant verlenen voor het gebruik van de software gedurende de periode dat Flexmail de Diensten aan de Klant verstrekt. Een dergelijke licentie is inbegrepen bij de prijs zoals die in de Overeenkomst of order wordt vermeld.
4. De licentie geeft de Klant niet het recht om (a) de software te kopiëren, verkopen, uitlenen, verstrekken, verhuren, verhandelen, onthullen, toe te wijzen of op enige andere wijze ter beschikking van derden te stellen; (b) de software te reproduceren, reconstrueren of op enige andere wijze te dupliceren; (c) (te proberen) de software te reverse-assembleren, reverse-compileren of reverse-engineeren; en (d) de software te gebruiken met de bedoeling software of enige andere methode of module te (helpen) ontwikkelen teneinde daarmee (nagenoeg) dezelfde functie te kunnen uitvoeren als met (een gedeelte van) de software in kwestie.
5. Alle intellectuele, industriële of andere eigendomsrechten met betrekking tot wijzigingen, aanpassingen en updates van software of met betrekking tot materialen, documenten, technologie, tekeningen, vaardigheden, kennis en informatie die betrekking hebben op de Diensten of de software, die zijn uitgevoerd met behulp van informatie, advies of kennis afkomstig van de Klant of zijn of haar gelieerde ondernemingen, zullen uitsluitend toekomen aan Flexmail. De Klant en zijn of haar gelieerde ondernemingen zullen geen rechten opeisen in verband met de bovengenoemde intellectuele, industriële of andere eigendomsrechten of vergelijkbare bescherming, en zullen geen stappen ondernemen gericht op registratie, deponering of bescherming van vermeende rechten met betrekking hiertoe.
6. Als de uitvoering van de Diensten de levering van licenties voor software van derden met zich meebrengt, verbindt de Klant zich ertoe de door de desbetreffende externe softwareleveranciers verstrekte licentievoorwaarden strikt na te leven.
7. Elk van de partijen vrijwaart de andere partij voor vorderingen van derden voortvloeiende uit niet-naleving van de bepalingen van artikel 7 door de eerstgenoemde partij.
8. De Diensten stellen u en andere in uw account aangemaakte gebruikers in staat om marketingberichten of andere berichten, waaronder e-mails, tekst- of SMS-berichten, foto's, bestanden en ander materiaal (gezamenlijk aangeduid als "Marketingcontent"), aan te maken, te posten, op te slaan, te delen of op enige andere wijze te verspreiden. Afgezien van de hierna beschreven licentie behoudt u alle rechten in en op uw Marketingcontent. U verleent aan Flexmail een niet-exclusieve, royalty-vrije, wereldwijde, volledig betaalde en sublicentieerbare licentie voor het gebruik en de reproductie, aanpassing, publicatie, vertaling, verspreiding en weergave van uw Marketingcontent aan door u of anderszins aangemaakt(e) ontvangers of publiek overeenkomstig de in de Diensten door u gespecificeerde instellingen. U mag geen content aanmaken, posten, opslaan, delen of anderszins verspreiden die in strijd is met deze Voorwaarden, met inbegrip van ons anti-spambeleid, of waarvoor u niet de rechten hebt die nodig zijn om de hierboven beschreven licentie aan ons te kunnen verlenen.
9. Flexmail behoudt de exclusieve rechten en de volledige eigendom van alle in de Diensten gebruikte code, tekst en grafische elementen (met inbegrip van goodwill). In het geval de Overeenkomst door een van de partijen wordt beëindigd, bezit de Klant de volledige rechten op zijn/haar eigen in de Flexmail-database aangehouden lijstgegevens, die kosteloos aan de Klant kunnen worden overgedragen, mits er geen openstaande bedragen aan Flexmail verschuldigd zijn. U erkent en stemt ermee in dat de Diensten en de bedrijfsnamen, logo's, alle namen van gerelateerde producten en diensten, ontwerpmerken en slogans van Flexmail (gezamenlijk aangeduid als de "Handelsmerken") eigendom zijn van Flexmail of zijn gelieerde ondernemingen of leveranciers. U bent niet bevoegd om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Flexmail in reclame- of publiciteitsuitingen, of op andere commerciële wijze gebruik te maken van de Handelsmerken. Aan uw gebruik van de Diensten kunt u geen aanspraken of eigendomsrechten op de Diensten, de software of de Handelsmerken ontlenen en uw gebruik van de Diensten zal niet worden opgevat als de verkoop van rechten op de Diensten, de software of de Handelsmerken. Alle eigendomsrechten blijven, naargelang het geval, berusten bij Flexmail of zijn externe leveranciers.

8. Cliëntgegevens

Wanneer u gebruik maakt van de Diensten, mag u gegevens met betrekking tot uw cliënten ("Cliëntgegevens") importeren. Flexmail gebruikt Cliëntgegevens uitsluitend om de Diensten aan u, en volgens uw instructies, te kunnen verstrekken en verstrekt geen Cliëntgegevens aan derden, behalve in de volgende gevallen:

• Flexmail mag Cliëntgegevens delen met externe dienstverleners in verband met de verstrekking van de Diensten of het beheer van de website.
• Flexmail mag Cliëntgegevens bekendmaken als het dit redelijkerwijs noodzakelijk acht om te kunnen voldoen aan gerechtelijke of gouvernementele dagvaardingen, bevelen of besluiten.
• Flexmail behoudt zich het recht voor om uw informatie en Cliëntgegevens te gebruiken, bekend te maken en te delen teneinde onderzoek te doen of (preventieve) maatregelen te nemen in verband met mogelijke of feitelijke fraude, onwettige activiteiten, omstandigheden die de fysieke veiligheid van personen in gevaar brengen of schendingen van deze Voorwaarden, of anderszins aan wettelijke voorschriften te voldoen.

De Klant is verantwoordelijk voor het op voldoende en juiste wijze informeren van de personen op wie de gegevens betrekking hebben en voor het verkrijgen van de vereiste toestemming met betrekking tot het gebruik en de overdracht van Cliëntgegevens zoals hierboven bedoeld.

9. Vertrouwelijke informatie

1. Onder "Vertrouwelijke Informatie" wordt verstaan alle informatie in enigerlei vorm die in het kader van deze Overeenkomst of orders op grond van deze Overeenkomst door of namens een partij aan de wederpartij bekend wordt gemaakt of beschikbaar wordt gesteld, met uitzondering van informatie:
   a) die zich anders dan door een schending van deze Overeenkomst reeds in het publieke domein bevindt;
   b) die op rechtmatige wijze wordt ontvangen van derden die niet in strijd met verplichtingen tot geheimhouding handelen;
   c) die onafhankelijk werd ontwikkeld door werknemers of vertegenwoordigers van een van de partijen die geen toegang hebben tot de Vertrouwelijke Informatie van de wederpartij;
   d) waarvan is aangetoond dat deze ten tijde van de bekendmaking ervan reeds bekend was bij de ontvangende partij;
   e) die conform een geldende wet of een rechterlijke beschikking werd geproduceerd, mits de ontvangende partij de bekendmakende partij met inachtneming van een redelijke termijn in kennis stelt van een dergelijke wet of beschikking en in de gelegenheid stelt om bezwaar te maken tegen een dergelijke bekendmaking en/of te proberen deze te beperken.
2. Elk van de partijen dient Vertrouwelijke Informatie als strikt vertrouwelijk te behandelen, mag deze Vertrouwelijke Informatie op geen enkele wijze aan derden bekendmaken of beschikbaar stellen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de wederpartij en mag deze Vertrouwelijke Informatie uitsluitend gebruiken in verband met de uitvoering van deze Overeenkomst of orders op grond van deze Overeenkomst.
3. Beide partijen mogen Vertrouwelijke Informatie uitsluitend bekendmaken en beschikbaar stellen aan werknemers, vertegenwoordigers en onderaannemers die betrokken zijn bij de uitvoering van deze Overeenkomst en mits zij gehouden zijn aan diezelfde in dit artikel beschreven verplichting tot vertrouwelijkheid. Dergelijke bekendmakingen moeten altijd strikt op basis van het "need to know"-beginsel worden gedaan.
4. Artikel 9 blijft na beëindiging van deze Overeenkomst gedurende een termijn van twaalf (12) maanden van kracht.

10. Aansprakelijkheid

1. Flexmail heeft geen controle over en is niet verantwoordelijk voor content (al dan niet van derden) die via zijn Diensten beschikbaar is of aan zijn Diensten gekoppeld is en onderschrijft dergelijke content niet. Uw gebruik van de Diensten is uitsluitend voor uw eigen risico. De Diensten worden verstrekt in de feitelijke staat en afhankelijk van beschikbaarheid zonder enige uitdrukkelijke of impliciete garanties, waaronder begrepen, zonder hiertoe beperkt te zijn, impliciete garanties van verhandelbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doeleind, beschikbaarheid, nauwkeurigheid, weglatingen, volledigheid, tijdigheid of vertragingen met betrekking tot de Diensten, informatie of producten.
2. Flexmail garandeert niet dat de functies die onderdeel uitmaken van de Diensten ononderbroken of vrij van fouten zullen zijn. Hoewel Flexmail zich zal inspannen om ervoor te zorgen dat de Diensten volledig zijn getest, is Flexmail in geen geval aansprakelijk jegens de Klant of derden voor schade, waaronder begrepen, zonder hiertoe beperkt te zijn, onderbrekingen van de dienstverlening ten gevolge van omstandigheden waarop Flexmail geen invloed heeft, gederfde winst, gemiste besparingen of andere incidentele schade, gevolgschade of bijzondere schade voortvloeiende uit de werking of het niet kunnen gebruiken van de Diensten, storing bij dienstverleners, telecommunicatie-exploitanten, de internetbackbone, internetservers, computers of internetsoftware van uzelf of van bezoekers van de website, zelfs als Flexmail is gewezen op de mogelijkheid dat dergelijke schade ontstaat.
3. Flexmail aanvaardt geen aansprakelijkheid voor door de Klant of zijn of haar gelieerde ondernemingen geleden gevolgschade of -verliezen of indirecte schade of verliezen, zoals, in voorkomende gevallen, verlies van gegevens, gederfde winst, inkomsten of omzet of andere financiële of commerciële verliezen, ongeacht of deze schade of verliezen voortvloeien uit contractbreuk of onrechtmatige daad.
4. De totale aansprakelijkheid van elk van de partijen jegens de wederpartij voor enigerlei schade, zal beperkt blijven tot het totale bedrag dat de Klant voor de Diensten heeft betaald gedurende de drie (3) maanden voorafgaand aan de gebeurtenis waaruit de schade is voortgevloeid.

11. Vrijwaring

1. Op verzoek van Flexmail stemt u ermee in Flexmail en zijn bestuurders, directeuren en werknemers te verdedigen tegen en vrijwaren voor vorderingen die voortvloeien uit het gebruik van de Diensten door of namens de Klant, uit de niet-naleving van de Voorwaarden door de Klant, waaronder begrepen, zonder hiertoe beperkt te zijn, vorderingen in verband met schending van het auteursrecht of octrooien, verduistering van bedrijfsgeheimen, laster, smaad, intimidatie, inbreuk op de persoonlijke levenssfeer of fraude.

12. Overmacht

1. Gevallen van overmacht ontheffen elk van de partijen, zolang een dergelijk geval van overmacht voortduurt, van haar verplichtingen uit hoofde van deze Overeenkomst waarvan de nakoming onmogelijk of onuitvoerbaar is geworden, mits de desbetreffende partij de wederpartij hiervan onmiddellijk schriftelijk in kennis stelt en de overmacht beschrijft en de nakoming van de desbetreffende verplichtingen onmiddellijk hervat wanneer en voor zover het geval van overmacht ophoudt te bestaan. De partijen mogen deze Overeenkomst door opzegging beëindigen indien de uitvoering van de Overeenkomst wegens overmacht gedurende een periode van meer dan dertig (30) werkdagen opgeschort blijft.
2. Geen van de partijen heeft het recht schadevergoeding te eisen in verband met de niet-naleving door de wederpartij van haar contractuele verplichtingen ten gevolge van overmacht.

13. Overdracht

1. De rechten uit hoofde van deze Overeenkomst mogen niet door u of uw bedrijf worden overgedragen of toegewezen.
2. Flexmail heeft het recht om de rechten uit hoofde van deze Overeenkomst aan derden over te dragen of toe te wijzen.

14. Diversen

1. Indien een bepaling van deze Overeenkomst door een bevoegde rechtbank definitief ongeldig, niet-afdwingbaar of anderszins in strijd met de wet en de billijkheid wordt verklaard, komen de partijen overeen dat een dergelijke bepaling zal worden uitgelegd, beperkt, aangepast of, indien nodig, vernietigd, voor zover dit nodig is om de ongeldigheid of niet-afdwingbaarheid ervan op te heffen, en dat de andere bepalingen van deze Overeenkomst onverminderd van kracht zullen blijven.
2. Onverminderd artikel 2.2 zijn verklaringen van afstand, wijzigingen of aanpassingen van het bepaalde in deze Overeenkomst uitsluitend van toepassing indien zij door beide partijen schriftelijk zijn overeengekomen. Niet-uitoefening of opschorting van de uitoefening van rechten, bevoegdheden of rechtsmiddelen uit hoofde van deze Overeenkomst zal niet worden uitgelegd als verklaring van afstand van dergelijke rechten, bevoegdheden of rechtsmiddelen.

15. Toepasselijk recht en bevoegdheid

1. Op deze Voorwaarden en alle geschillen voortvloeiende uit of verband houdende met deze Overeenkomst is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.
2. Alle geschillen voortvloeiende uit of verband houdende met deze Overeenkomst zullen worden onderworpen aan de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken te Gent.

Contact

Voor vragen in verband met het gebruik van deze Voorwaarden of het gebruik van de Diensten kunt u contact opnemen met info@flexmail.be.