Optimiser votre site web pour les inscriptions à la lettre d'information : conseils et stratégies

N'essayez pas de toucher des clients potentiels via des overlays fatigants ou des pop-up gênantes, cela produit l'effet contraire.

Pourtant, le développement de votre liste d'adresses n'est pas une mission évidente. De nombreux sites web utilisent des pop-up ou des overlays importuns. Certains vont même jusqu'à acheter des listes. Ces actions génèreront davantage d'adresses dans votre liste, mais il ne s'agit malheureusement pas de leads qualitatifs – et à juste titre. Dans cet article, je vous donne une vision approfondie des possibilités cruciales à envisager lors de la conception de votre stratégie opt-in.

Pourquoi devrais-je m'abonner ?

Une question importante que vous pouvez vous poser personnellement avant de faire la promotion de votre lettre d'information :

Qu'est-ce que cette énième lettre d'information va m'apporter ?

Si vous ne pouvez pas répondre à cette question, ce n'est pas (trop) grave. Nous pouvons vous aider ! Il est en effet crucial d'offrir une valeur ajoutée à votre abonné. Votre lettre d'information doit viser à offrir une valeur, non seulement à tirer de la valeur de vos abonnés. Si vous deviez quand même choisir de collecter des données sans rien offrir en retour, vous allez perdre des abonnés plus vite que vous n'en gagnerez.

Retenez surtout qu'une lettre d'information doit être pertinente et utilisable pour votre public cible. Des codes promotionnels et réductions ne suffisent pas. Ceux-ci ne s'appliquent qu'aux personnes qui veulent commander un produit/service à ce moment-là.

Un bon point de départ consiste à vous demander quels sont les conseils et le soutien que vous êtes en mesure d'offrir à votre public-cible. Comment vous pourriez atténuer leurs problèmes ou même les résoudre afin qu'ils puissent atteindre leurs objectifs.

Je vais leur faire une offre qu'ils ne pourront pas refuser

Comme nous l'avons déjà dit, nous devons proposer une bonne offre à notre public cible, qui profite aux deux parties. La quantité de sites web qui proposent une lettre d'information sans la moindre forme d'offre est innombrable. Afin de veiller à ce que votre lettre d'information soit intéressante et qu'elle incite les gens à s'inscrire, vous devez tenir compte :

• Des avantages de la lettre d'information proprement dite
• D'une incitation à s'inscrire

Nous allons approfondir ci-dessous l'aspect de l'incitation.

Qu'est-ce qu'un lead magnet ?

Un « aimant à leads », c'est quelque chose que vous pouvez donner à tous vos nouveaux abonnés. Il peut s'agir d'e-books, de cours gratuits, de webinaires offerts, de conseils, de réductions... Les possibilités sont infinies, tout dépend de vos propres limites.

Si vous n'êtes pas inspiré, vous pouvez toujours jeter un coup d’œil à la liste «d'OptinMonster ». Ils décrivent en détail 69 lead magnets que vous pourriez appliquer. Vous y trouverez en outre des informations supplémentaires sur les lead magnets en général.

Communication de votre offre

La communication de votre offre est une donnée difficile, car vous voulez en dire beaucoup sans pour autant imposer une lecture interminable à votre public cible. Dans l'idéal, vous souhaitez aborder les aspects suivants :

• Mettre l'accent sur les avantages d'une inscription
• Passer en revue les éléments spécifiques de votre lettre d'information
• Citer quelques préoccupations de votre public cible

Lorsqu'une personne de votre public cible veut s'inscrire à votre lettre d'information, elle se pose plein de questions, comme :

• Quid s'ils revendent mes données ?
• Le contenu serait-il absurde ?
• Puis-je me désabonner facilement ?
• Que faire si je reçois trop d'e-mails ?
• Vont-ils me pousser à acheter un produit ?

Dans un scénario idéal, vous voulez répondre à ces questions dans la mesure du possible. Informez sans faute vos utilisateurs :

• Que vous ne partagez pas leur adresse e-mail avec des tiers
• De la fréquence à laquelle votre lettre d'information est envoyée
• Du type de contenu que vous envoyez
• Qu'ils peuvent à tout moment se désabonner facilement

Proposer votre lettre d'information

Vous savez enfin ce qu'il y aura dans votre lettre d'information, mais vous ne savez toujours pas comment vous allez la proposer sur votre site web. Il existe évidemment de nombreuses manières de glisser votre lettre d'information sous le nez de votre public cible, mais certaines sont meilleures que d'autres.

Choisissez votre moment

Nous devons réfléchir au moment le plus judicieux pour montrer un formulaire d'inscription. Je peux vous conseiller différentes méthodes :

• Un formulaire d'inscription « collant » dans la colonne latérale
• Une option « lettre d'information » dans la navigation
• Un CTA dans le « corps » de plusieurs posts/pages
• Un formulaire d'inscription dans le pied de page

Vous pouvez en utiliser plusieurs en même temps et éventuellement faire un test A/B pour examiner quelle méthode fonctionne le mieux pour votre public cible. De plus, il est de toute manière intéressant de réaliser une page qui est entièrement consacrée à votre lettre d'information. Ainsi, vous pourrez toujours établir un lien vers cette page lorsque vous faites la promotion de votre lettre d'information.

Il n'est pas simple de choisir le bon moment pour ce CTA, qui varie d'un site web à l'autre. Je vous conseille toutefois d'intégrer les CTA vers votre lettre d'information dans le parcours de l'utilisateur. Vous évitez ainsi de perturber le flux naturel de votre utilisateur et vous aurez plus de chances de convertir l'utilisateur en abonné.

Je n'utiliserais qu'en dernier recours une superposition par une pop-up où les utilisateurs peuvent s'inscrire. Elles sont généralement énormément agaçantes et poussent parfois même l'utilisateur à quitter le site web avant même d'avoir lu quoi que ce soit. C'est pourquoi je recommande de n'y avoir recours que si l'utilisateur est sur le point de quitter votre site web. Dans cette pop-up, vous pouvez placer un formulaire d'inscription avec votre offre. En fin de compte, les pop-up restent une excellente manière d'attirer l'attention du lecteur. Mais comme nous l'avons déjà dit, vous augmentez le risque de perdre votre public cible.

Attirer l'attention

En principe, vous attirez l'attention sur votre lettre d'information comme pour vos autres CTA. Il existe aussi de nombreuses théories à ce sujet et sur ce qui marche le mieux. En un mot, tenez compte du texte et veillez à un contraste marqué afin que votre CTA se fasse remarquer et incite les visiteurs à cliquer dessus. Je peux toutefois vous donner d'autres conseils pour que votre CTA « lettre d'information » attire sans faute l'attention de vos visiteurs.

Il existe encore bien des manières d'attirer l'attention, mais vous avez là déjà une base solide.

Vous savez à présent comment attirer l'attention de vos visiteurs sans les irriter. Mais vous n'en avez pas fini pour autant.

Et maintenant ?

Ce qui se passe après qu'un utilisateur s'est inscrit est extrêmement important, il est notamment très facile de perdre quelqu'un qui a montré de l'intérêt.

Généralement, l'utilisateur devra confirmer son inscription. Cela signifie que votre lecteur recevra un e-mail de confirmation après s'être inscrit.

Testez et améliorez

Comme nous l'avons déjà dit, il est important que vous continuiez à tester vos méthodes afin d'optimiser tout le processus. Il n'existe malheureusement pas de règle d'or à cet égard, chaque public cible réagit différemment à certains stimulants.

Il est essentiel d'expérimenter avec différents CTA et lead magnets.