Les nouvelles exigences pour expéditeurs de Google et Yahoo : tout ce que vous devez savoir

Ces exigences me concernent-elles ?

Bonne nouvelle d'abord : les règles de Google et Yahoo sont des normes de l'industrie depuis un certain temps. Que vous soyez un champion du B2B ou que vous envoyiez occasionnellement des e-mails à Google et Yahoo, si vous voulez que vos e-mails professionnels brillent dans la boîte de réception, ils doivent répondre à ces nouvelles règles.

Et attention, si vous êtes considéré comme un expéditeur en masse (envoi de 5 000 e-mails ou plus en 24 heures), il y a quelques règles supplémentaires en jeu !

Quand êtes-vous considéré comme un expéditeur en masse ? Si vous avez envoyé 5 000 e-mails ou plus au moins une fois dans une période de 24 heures. Cela ne compte pas seulement les e-mails envoyés via Flexmail, mais tous les e-mails envoyés via votre domaine d'envoi principal.

Quelles sont ces nouvelles exigences ?

Comment vous assurer d'être considéré comme un expéditeur légitime en 2024 ?

Ce que tous les expéditeurs doivent faire :

1. Authentifiez votre domaine avec SPF et DKIM

Si vous utilisez Flexmail, un enregistrement SPF par défaut de Flexmail est utilisé. Mais hé, faites un effort supplémentaire et configurez votre propre SPF. De plus, vous avez besoin d'un enregistrement DKIM – agissant comme une lettre signée pour vérifier l'origine de l'e-mail. Vérifiez les paramètres de votre compte pour vous assurer que tout est en ordre. Sinon, consultez cet article pour des informations complémentaires. Assurez-vous que votre authentification est en ordre d'ici le 1er février 2024.

Plongez dans les outils Postmaster de Gmail pour surveiller le taux de spam de vos e-mails. Si les plaintes de spam dépassent régulièrement ce seuil, vos e-mails risquent de finir dans le filtre anti-spam. Configurez un compte Postmaster Tools si ce n'est pas déjà fait, et surveillez les taux de plaintes de spam d'autres fournisseurs via les rapports de campagne Flexmail. Si vous dépassez le seuil, rafraîchissez vos connaissances sur les meilleures pratiques de délivrabilité des e-mails..

3. Évitez d'envoyer des e-mails professionnels depuis les adresses @gmail.com ou @googlemail.com

Envoyez toujours des e-mails professionnels depuis votre propre domaine authentifié. Cela donne une image professionnelle, renforce la confiance et améliore la délivrabilité. Vous n'avez pas votre propre domaine ? Jetez un œil à nos amis de Combell. Une fois que vous avez un domaine, configurez l'authentification en suivant l'étape 1.

Exigences supplémentaires pour les expéditeurs avec plus de 5 000 destinataires :

1. Authentifiez également votre domaine avec DMARC

DMARC va plus loin avec votre enregistrement SPF et DKIM. Il fournit des instructions au fournisseur de messagerie sur la manière de traiter les e-mails prétendant provenir de vous mais manquant de SPF et/ou DKIM. Selon votre confiance en votre authentification, vous avez deux options :

1. Autorisez simplement les e-mails sans SPF et/ou DKIM à être envoyés au destinataire, mais recevez également un rapport via la balise rua. Vous pourrez ainsi détecter si vous continuez d'envoyer des e-mails non authentifiés quelque part, ou si quelqu'un essaie réellement de vous imiter.
2. Êtes-vous assez sûr que votre authentification est correcte ? Vous pouvez alors prendre des mesures plus strictes en mettant en quarantaine les e-mails non authentifiés qui semblent provenir de vous ou les refuser complètement.

Vous pouvez en apprendre davantage sur les différentes paramètres DMARC que vous pouvez appliquer via cet article

2. Alignez l'adresse e-mail d'expédition avec le domaine vérifié par SPF ou DKIM

Assurez-vous que le domaine dans l'adresse e-mail de l'expéditeur correspond au domaine sur lequel vous avez configuré SPF et DKIM. Cette correspondance garantit que tous vos e-mails peuvent être retracés jusqu'au domaine correct.

Nous vous recommandons même de travailler avec des sous-domaines pour plus de contrôle (par exemple john@notifications.votreentreprise.com et john@marketing.votreentreprise.com).

Comment savoir si tout est configuré correctement ?

• Le tableau de bord signalera si vous avez ajouté des domaines d'expédition qui ne cochent pas toutes les cases.
• Vérifiez les paramètres de votre compte sous "Envoi > Ajouter ou supprimer des expéditeurs" pour voir si vos enregistrements SPF et DKIM vous donnent le feu vert. Pas encore là ? Vous trouverez les bonnes instructions sur la même page.
• Nous avons également ajouté une vérification DMARC là-bas. Aucune politique DMARC en place ? Vous trouverez également ces instructions là-bas.
• La première étape de l'assistant de campagne vous avertira si l'expéditeur choisi ne répond pas aux nouvelles normes.
• Vous avez plus de 5 000 contacts ? À partir de février, nous ne vous permettrons pas d'envoyer des e-mails non authentifiés.

Autres choses à savoir ?

Votre principal travail est de vous assurer que votre jeu d'authentification est solide et que vos e-mails sont pertinents pour votre destinataire. Et parce que vous utilisez Flexmail, nous vous soutenons sur quelques points :

• Nos e-mails suivent la norme du format de message Internet (RFC 5322).
• Flexmail propose un désabonnement en un clic et insiste sur la présence d'un lien de désabonnement visible dans tous vos e-mails marketing.

L'objectif de ces règles ? Un Internet plus sûr pour tous. En se concentrant sur la validation des e-mails, ils éliminent le spam indésirable et les expéditeurs louches. Configurez une politique DMARC, et vous donnerez à vos e-mails un laissez-passer VIP pour la boîte de réception.

Si vous recherchez les détails, consultez les directives : Directives d'expédition d'e-mails de Google et Meilleures pratiques d'expédition de Yahoo.