Michelle Dassen
De nombreux e-mails B2B dans votre boîte de réception ne sont malheureusement pas la quintessence de la créativité et de la personnalité. Peut-être pensez-vous que vous ne pouvez arriver en B2C qu’avec des promotions amusantes ou ludiques pour vendre des produits et services. Mais en tant que spécialiste du marketing B2B, vous communiquez aussi et en premier lieu.
Dans cet article, nous allons vous montrer quelques types d’e-mails qui ne devraient pas manquer dans votre répertoire. Nous partageons des exemples et montrons quels éléments rendent ces e-mails si forts.
Dans cet article, nous allons vous montrer quelques types d’e-mails qui ne devraient pas manquer dans votre répertoire. Nous partageons des exemples et montrons quels éléments rendent ces e-mails si forts.
Exemples d’e-mails B2B:
Commencez par la stratégie
Le marketing par e-mail est particulièrement réussi si vous vous y mettez avec un plan. Pour amener vos lecteurs à ouvrir vos e-mails et à cliquer sur votre appel à l’action, vous devez :- Définir des objectifs clairs : que voulez-vous réaliser avec cet e-mail ? Que devraient faire les gens ?
- Choisir votre public cible : à qui parlez-vous réellement ? Qu’est-ce que ces gens trouvent intéressant ?
- Élaboration d’un plan : à quelle fréquence allez-vous communiquer ? Et comment allez-vous mesurer les résultats ?
Exemples d’e-mails B2B
Vous trouverez ci-dessous une liste des types d’e-mails les plus efficaces que vous pouvez utiliser pour votre entreprise.Vous avez trouvé quelque chose qui vous convient ? Alors faites toujours attention à ce qui suit :
- Le design
- Structuration du contenu
- Message et présentation de ce message
- La personnalisation est-elle utilisée ? Via des tags ou dans le choix du groupe cible ? Et qui est ce groupe cible ?
- Y a-t-il un appel à l’action clair ? Voit-on clairement ce que l’expéditeur attend du lecteur ?
- Comment fonctionne le langage ? Style décontracté ? Le contact est-il adressé directement ?
- Y a-t-il des caractéristiques ou des avantages ?
1. L’e-mail de bienvenue
Les e-mails de bienvenue ne sont pas seulement destinés à une utilisation B2C et ne doivent certainement pas toujours contenir une réduction. Vous dites aussi « bienvenue » ou « bonjour » lorsqu’un nouveau client entre dans votre entreprise.Votre e-mail de bienvenue est la toute première fois qu’un nouvel abonné entre en contact avec vous. Ils génèrent également les taux d’ouverture les plus élevés de tous les e-mails que vous enverrez. Alors dites « bonjour » et commencez par le début avec les bonnes attentes.
Vous trouverez ci-dessous un exemple d’Asana, qui présente sa plate-forme aux nouveaux abonnés.
Qu’est-ce qui est bien à ce sujet :
- Court et simple
- Donne un bon sentiment
- Appel à l’action clair
- Les points forts d’Asana expliqués
- Commencez la relation en signalant qu’ils partageront de courts conseils pour faire de votre démarrage un succès.
Autres conseils :
- Si possible, essayez d’offrir différentes options afin d’avoir une première impression de ce que ce contact trouve le plus intéressant. Vous pouvez utiliser ces informations pour vos prochains mails.
Dans les outils logiciels en ligne, les e-mails de bienvenue sont déjà bien établis. Mais nous les voyons encore beaucoup trop peu dans d’autres entreprises B2B. Si vous incluez un seul e-mail de cette liste, alors il faut que ce soit l’e-mail de bienvenue.
Voici un exemple à l’autre extrémité du spectre :
Cet e-mail de bienvenue ne contient pratiquement aucune mise en page pour vous donner l’impression de recevoir un e-mail d’un contact. Le professionnalisme et l’expertise qu’un design épuré et clair rayonne devront donc être démontrés d’une manière différente.
Qu’est-ce qui est bien à ce sujet :
- Indique clairement ce à quoi vous pouvez vous attendre à l’avenir (et à quelle fréquence)
- Montrez que vous êtes reconnaissant pour une nouvelle inscription
Autres conseils :
- Si vous optez pour l’approche « texte e-mail », faites-le jusqu’au bout. Commencer chaque mot avec une majuscule ressemblant beaucoup à un « e-mail marketing ».
- Avez-vous promis un téléchargement ou un livre électronique ou quelque chose de similaire pour l’inscription ? Alors, mettez le lien de téléchargement directement dans votre e-mail de bienvenue. C’est pour cela qu’ils viennent.
2. Le mail de mise à jour / newsletter
Contrairement à un e-mail de contenu avec principalement des conseils (voir le numéro 3), dans un e-mail de mise à jour, vous discutez de nouvelles choses ou d’autres informations susceptibles d’intéresser votre lecteur. Pensez aux options qui disparaîtront pour votre client, aux prix ajustés, aux nouvelles sur les modifications de la législation, aux articles qui ne sont soudainement plus en stock, au retard dans une livraison, à vos heures d’ouverture ou à d’autres informations importantes.Vous pouvez utiliser 2 approches différentes :
- 1 mise à jour par mail
- Regroupement des mises à jour dans une newsletter
Vous pouvez le voir, par exemple, dans l’exemple de Flexmail ci-dessous :
Nous pensons qu’il est important d’informer nos clients à temps des problèmes possibles ou des informations importantes sur leur compte. Cet e-mail n’a donc été envoyé qu’aux clients dont nous savions qu’ils devaient faire face à ce problème.
Qu’est-ce qui est bien à ce sujet :
- Indiquez clairement quel est exactement le problème
- Instruisez-les sur les étapes à suivre
- Distinction visuelle pour guider le regard
Autres conseils :
- Choisissez votre public cible avec soin
- Réfléchissez bien aux questions supplémentaires que votre groupe cible peut avoir et essayez d’y répondre immédiatement.
- En mettant les mots en gras, vous pouvez mettre encore plus l’accent sur les parties importantes.
Dans l’exemple ci-dessous, Unizo choisit clairement de regrouper plusieurs informations dans un seul e-mail :
L’avantage est que vous rayonnez d’autorité, et que vos lecteurs trouveront très probablement leur bonheur.
Qu’est-ce qui est bien à ce sujet :
- Effacer les boutons
- Avec un texte clair qui vous invite à cliquer
- Distinction visuelle entre les différentes surfaces
- L’article d’opinion du président en premier inspire l’autorité et est toujours bien lu
Autres conseils :
- R éalisez qu’avec de telles newsletters, vos contenus sont en concurrence les uns avec les autres. Et les derniers articles ne sont découverts que par des personnes qui font défiler le texte. Assurez-vous de toujours offrir un contenu précieux et de réfléchir aux moyens de vendre votre contenu visuellement.
- Il peut également être intéressant d’avoir des articles dans plusieurs newsletters. Voir par exemple : « N’oubliez pas la date limite pour l’inscription au télétravail ». En répétant à nouveau un article important avec un texte plus court, vous le portez à nouveau à l’attention. Vous pouvez simplement créer un lien vers les informations d'origine sur votre site Web.
3. Les trucs et astuces par e-mail
Contrairement à un e-mail de mise à jour, vous partagez ici du contenu qui vise spécifiquement à donner des conseils à vos lecteurs. Vous pouvez adresser cela à votre client final, mais cela peut également être très intéressant de former des vendeurs ou des revendeurs et de vous aider à mieux vendre vos produits ou services. Ou pour laisser des entrepreneurs vendre vos nouvelles couleurs de peinture en les informant des tendances saisonnières.Prenons cet exemple de Whirlpool :
Qu’est-ce qui est bien à ce sujet :
- Distinction visuelle claire entre les différents articles
- Dans la newsletter, vous verrez que tous les articles concernent les machines à laver et qu’ils vous aident à faire un choix. En espérant que vous ferez défiler davantage le texte.
Autres conseils :
- Vous verrez le lien texte « lire la suite » ici très souvent. Vendez davantage vos articles en écrivant un texte plus attrayant qui dit exactement ce qui arrivera sur la page suivante. Que vous ne partagiez que 1 conseil, ou plusieurs dans une newsletter.
- Mettre une grande image qui correspond à votre message en haut de votre courrier est attrayant. Mais gardez à l’esprit que cela poussera votre autre contenu vers le bas. Vos lecteurs doivent donc faire défiler pour voir le premier conseil. Votre ligne d’objet devient alors encore plus importante pour afficher la valeur immédiatement.
Une variante légèrement différente peut être trouvée ici chez Lumi :
Qu’est-ce qui est bien à ce sujet :
- En raison de l’utilisation de la couleur et de la police plus arrondie, ce courrier semble plus aéré que le précédent.
- Encore une bonne distinction entre les articles, ici par les lignes
- Pas d’appel à l’action, mais des liens textuels. Cela semble plus « digne d’intérêt » que « sensationnel ». Vous savez également ce que vous obtenez lorsque vous cliquez dessus.
Autres conseils :
- Contrairement à Whirlpool, il s’agit d’un sujet (l’emballage), mais cela rassemble un contenu plus diversifié. Il peut être judicieux de travailler avec de petits sous-titres tels que « livre blanc », « article de blog » et « podcast » pour faire plus de différence.
- Si vous mettez des liens de texte dans votre paragraphe, assurez-vous que les différents liens sont éloignés les uns des autres. Sinon, les lecteurs mobiles peuvent facilement cliquer accidentellement sur le mauvais lien lors de la navigation.
4. L’annonce
Avez-vous lancé une nouvelle option ? Une offre en édition limitée ? Les gens peuvent-ils effectuer des précommandes ? Partagez cette info avec votre public cible !Avec une annonce, vous souhaitez mettre en évidence un nouveau produit, service ou nouvelle option. Commencez toujours par la question : « Pourquoi mon lecteur trouverait-il cela intéressant ? ». La réponse vous en dit plus sur votre point de vue et le bon groupe cible.
Une annonce suscite l’anticipation et l’enthousiasme, et implique vos lecteurs dans votre entreprise.
Commençons par cet exemple d’impression :
Chez Moo, vous avez maintenant la possibilité de faire couper vos cartes de visite avec des coins arrondis. Moo opte pour la méthode de la pyramide inversée ici : une copie courte, centrée sur la page, qui devrait conduire l’œil à l’appel à l’action en bas.
Qu’est-ce qui est bien à ce sujet :
- Méthode pyramidale inversée pour attirer l’attention
- Copie courte et attrayante
- Contenu qui explique pourquoi cette nouvelle option peut vous intéresser
- Gif animé pour attirer votre attention
- Copie claire et engageante pour l’appel à l’action
Autres conseils :
- Le style de cette animation ne convient-il pas à votre entreprise ? Une autre bonne option aurait été de mettre une telle carte de visite dans une pile à angles droits afin que vous puissiez voir qu ’elle se démarque effectivement. De cette façon, vous renforcez la copie du dernier alinéa.
- Pour souligner encore plus le message, ils ont également arrondi les coins de l’appel à l’action. Super beau détail. Notez qu’Outlook ne prend pas en charge cela. Ainsi, votre bouton restera toujours un carré.
- Pensez à la première image de votre gif animé pour les clients de messagerie qui ne prennent pas en charge l’animation.
Invision a lancé un tout nouveau produit et opté pour une approche différente :
Qu’est-ce qui est bien à ce sujet :
- Contenu divisé en 4 parties pour mettre en évidence les possibilités.
- Chaque bloc a son propre appel à l’action et sa propre page de destination.
- Texte de lien clair et attrayant.
- Terminez fort avec un CTA clair pour essayer Freehand.
- Concentrez-vous clairement sur les avantages pour le lecteur, à la fois dans le titre et dans les différentes parties.
Autres conseils :
- Même si cet email concerne votre produit, mettez toujours le lecteur à l’honneur, et donc aussi comme sujet de vos phrases. Il n’y a que deux fois « nous » dans tout l’e-mail.
- Comme il s’agit d’un long e-mail, l’appel à l’action est placé à la fois en haut et en bas.
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Commencez dès aujourd'hui5. L’invitation à l’événement ou au webinaire
Les événements génèrent normalement le plus de prospects dans le marketing B2B. Si vous allez assister à un événement en direct, faites-le savoir à vos lecteurs ! Les webinaires sont une excellente alternative pour partager des idées et des conseils intéressants avec votre public.Pour les deux types, l’email marketing est indispensable, et cela à différents moments :
Avant
Beaucoup d’informations arrivent à votre lecteur en peu de temps et cela peut être accablant. Concentrez-vous sur la valeur ajoutée, sur ce qui va se passer exactement, sur qui parlera et sur d’autres détails pratiques qui peuvent être très importants (comme la date !).Prenons maintenant cet exemple de Zoom pour le webinaire :
Qu’est-ce qui est bien à ce sujet :
- Copie courte et appel à l’action clair
- Si je ne trouve pas le premier webinaire intéressant, il y en a encore qui pourraient aussi me fasciner
Autres conseils :
- Est-ce que je sais clairement ce que je vais apprendre exactement dans ce webinaire ? En d’autres termes : ai-je suffisamment d’informations pour être convaincu que je vais m’inscrire ?
- L’appel à l’action « Inscrivez-vous sur la liste d’attente » est-il suffisamment clair ? Quelle est cette liste d’attente ? Je ne suis pas sûr de mon inscription ?
- Assurez-vous que tous les e-mails autour de votre événement contiennent clairement votre image de marque et toute image de marque spécifique à l’événement.
Lorsque Flexmail prépare un webinaire, nous utilisons nous-mêmes ce modèle :
Qu’est-ce qui est bien à ce sujet :
- Mettez les informations importantes en gras
- Les listes à puces attirent l’œil du lecteur. Donc, vous ne mettez jamais une liste dans un paragraphe régulier.
- Est-il possible de recevoir un enregistrement ? Si oui, assurez-vous de mettre cette info dans le courrier (au mieux brièvement près de votre bouton pour plus de persuasion).
Autres conseils :
- Les lecteurs qui sont déjà convaincus de s’inscrire après l’intro devraient en fait recevoir un appel à l’action après le bloc blanc.
- Si vous utilisez également une grande image en haut de l’e-mail, assurez-vous qu’elle contient déjà des informations intéressantes (telles que le titre et la date).
De quel type de communication avez-vous encore besoin pour votre événement ?
Optez-vous pour un événement physique avec différents conférenciers et voulez-vous vendre des billets ? Alors, il peut être judicieux de travailler avec des rappels. Ici, vous pouvez mettre différents orateurs à l’honneur. Lignes d’objet telles que : « X raisons pour lesquelles vous ne devriez pas manquer l’événement XYZ » se démarquent.Assurez-vous également d’envisager de travailler avec un rappel peu de temps avant votre webinaire.
Les détails pratiques avec les installations de stationnement et les rappels aux participants inscrits sont également très utiles. Votre contenu est une valeur ajoutée et contient un contenu de service supplémentaire élevé.
Après
Même après votre événement, vous avez quelques choses à communiquer. La chance est que tout le monde ne pourrait pas être là. C’est donc à vous de représenter leurs yeux et leurs oreilles et de résumer des informations intéressantes. Cela met en évidence votre position en tant qu’expert.Assurez-vous également d’envisager de partager une rediffusion afin que votre lecteur puisse trouver l’information lui-même.
Après tout, pour montrer que vous vous souciez vraiment de vos participants, il est intéressant de proposer une enquête sur leurs expériences et sur la façon dont vous pouvez faire encore mieux la prochaine fois. Vous pouvez également utiliser des réactions positives pour promouvoir les éditions futures.
6. L’e-mail d’enquête
Si vous voulez bien faire en tant qu’entreprise, l’idéal est de vous assurer que vous montrez que les commentaires de vos clients sont importants pour vous. Une bonne façon de le faire est de mener une enquête.Mais comment vous assurez-vous que les gens remplissent réellement cela ? Qui répond normalement avec empressement à une enquête ? Vos plus grands fans, et des gens avec des soupirs. Le client ou le lecteur modéré a généralement besoin d’un peu plus de persuasion.
Nous avons trouvé un certain nombre d’exemples qui appliquent différentes astuces :
Qu’est-ce qui est bien à ce sujet :
- Ces e-mails indiquent clairement que vous n’avez qu’à répondre à 3 questions simples.
- Donc, vous ne passez certainement pas une heure là-dessus.
Autres conseils :
- Le fait que vous souhaitiez offrir une meilleure expérience est intéressant. Mais pouvez-vous rendre cela encore plus concret ? Par exemple, à quoi cela sert-il pour ce client ?
hers partage les résultats de la recherche avec les participants. Cela fournit une belle incitation à remplir efficacement l’enquête :
Qu’est-ce qui est bien à ce sujet :
- Les résultats sont présentés très clairement
Autres conseils :
- Avec une telle performance, assurez-vous que le texte n’est pas également dans votre image. Soyez critique sur la façon dont votre email apparaît lorsque les images ne sont pas affichées par défaut. Surtout en B2B.
azendoo applique enfin une astuce psychologique très intelligente :
Dans l’exemple ci-dessus, vous pouvez voir l’effet Zeigarnik à l’œuvre. Les gens ont tendance à vouloir terminer votre travail ou votre tâche lorsque vous commencez quelque chose.
Ils vous demandent un minimum d’effort : quel score donneriez-vous ? Après avoir cliqué, vous pouvez ensuite leur suggérer d’autres questions. J’ai déjà répondu à la première question, je vais faire le reste. Et si je ne le fais pas, vous avez quand même pu sauvegarder ma réponse à la première question !
Qu’est-ce qui est bien à ce sujet :
- Application intelligente de l’effet Zeigarnik
Autres conseils :
- Pourquoi est-ce que je reçois cette enquête ? Par exemple, parce que je suis client depuis une semaine maintenant, ou que j’ai déjà des expériences avec vous ? Rappelez-moi notre relation.
- C’est d’ailleurs l’un des « principes de persuasion » de Cialdini : la réciprocité. J’ai fait quelque chose pour vous. Alors peut-être voulez-vous me donner quelque chose en retour ?
7. Livres blancs et guides par e-mail
Les livres blancs sont de longs éléments de contenu qui devraient promouvoir votre expertise et vos idées. Ils vous positionnent comme une autorité dans votre secteur et comme le partenaire avec lequel travailler.Alors, avez-vous des idées à partager sur les tendances de votre industrie, la nouvelle législation ou les solutions ? Regroupez-les et donnez-leur votre propre tournure ! Vous pouvez les partager avec votre public cible, puis les recycler en tant qu’aimant principal pour vos formulaires d’inscription. De cette façon, vous pouvez collecter de nouveaux abonnés !
Comme dans cet exemple de Helpscout :
Qu’est-ce qui est bien à ce sujet :
- Helpscout utilise également toujours la méthode de la pyramide inversée dans ses e-mails. L’œil est guidé par chaque élément vers l’appel à l’action.
- Effacer la copie sur le bouton.
- L’image ne pousse pas le titre vers le bas.
Autres conseils :
- En seulement deux phrases, Helpscout peut décrire une situation claire ici pour le public cible de cet e-book. Les bons textes ne sont pas longs, mais peuvent toucher le lecteur là où ça fait mal.
8. L’e-mail de l’affaire
Avez-vous eu une collaboration récente avec un client dont vous êtes très fier ? Dans un cas, vous pouvez parler de vous et votre lecteur a aussi quelque chose à voir avec cela. Vous montrez votre expertise et donnez de l’inspiration à votre lecteur. De plus, vous avez l’avantage de la preuve sociale : votre client satisfait parle de sa collaboration. Cela fonctionne mieux que n’importe quelle promotion que vous feriez vous-même.
Metalab présente ici un cas dans le cadre de sa newsletter. Ils peuvent présenter un grand nom comme Headspace, ce qui rend les gens curieux. Mais dans la copie, c’est encore beaucoup sur lui-même. De plus, l’affaire doit entrer en concurrence avec les autres articles de cette newsletter.
Qu’est-ce qui est bien à ce sujet :
- Titres volumineux et paragraphes concis
- Appel à l’action clair
Autres conseils :
- Vous attirez encore plus de lecteurs pour votre cas en les rendant immédiatement curieux dans votre article. Ici, ils le font en partageant les meilleurs résultats pour Headspace. Mais vous pouvez aussi donner un conseil tout de suite.
Thumbtack met tout l’accent sur son cas dans l’e-mail suivant :
Qu’est-ce qui est bien à ce sujet :
- Une photo du client
- Le bouton de lecture sur l’image indique immédiatement qu’il s’agit d’une vidéo
Autres conseils :
- Il n’y a pas d’appel à l’action distinct. Si les images ne sont pas affichées, votre lecteur ne peut pas cliquer sur votre dossier. Surtout en B2B, vous devez faire attention à cela.
- Grâce aux autres éléments de l’e-mail, vous pouvez voir que Thumbtack l’utilise comme e-mail de vente. Dans le cas présenté, vous trouverez immédiatement les arguments de vente les plus importants.
9. E-mail de la dernière chance
Les e-mails de « dernière chance » ou « FOMO » sont un moyen idéal de pouvoir répéter de manière crédible un message important et de donner aux contacts douteux un dernier coup de pouce vers l’achat.Vous pouvez généralement les trouver dans un certain nombre de saveurs :
- « Cette offre expire dans les 3 heures ». La forme la plus commune et en même temps la moins subtile. Votre accord est central, avec un avertissement que si vous ne répondez pas maintenant, vous manquez nécessairement votre chance. Fonctionne très bien pour les achats impulsifs.
- « D’autres clients sont intéressés par XYZ ». Ce genre de message fonctionne de 2 façons. Vous montrez une preuve sociale. De plus, vous montrez que les produits sont recherchés et peuvent donc se vendre rapidement. Des sites Web comme booking.com utilisent ce genre d’astuces à l’excès.
- « X est temporairement épuisé ». Ici, vous montrez les conséquences si l’on ne répond pas assez rapidement. La prochaine fois, vous devrez être plus rapide.
Qu’est-ce qui est bien à ce sujet :
- L’offre exacte et la date limite sont immédiatement visibles
- Un résumé des extras que vous obtiendriez
Autres conseils :
- Ces types d’e-mails contiennent une répétition. Il est donc préférable de les envoyer spécifiquement à un groupe cible dont vous savez qu’il est le plus susceptible de répondre à votre offre. Vous ne voulez pas causer de frustration (ou le moins possible).
10. L’e-mail d’anniversaire
Vous pensez peut-être qu’un e-mail d’anniversaire ne peut être utilisé qu’en B2C. Et c’est peut-être vrai : c’est un peu étrange ou intrusif de demander la date de naissance des personnes en B2B. Mais il y a plein d’anniversaires qui sont aussi intéressants à penser en B2B : la date de début de votre relation client, par exemple. Vous trouverez ci-dessous quelques applications originales.Dans les organismes de bienfaisance, vous dépendez en grande partie des donateurs. Donc, si vous avez reçu des dons, vous voulez que ces personnes restent impliquées dans votre projet. Ils veulent savoir que leur don a effectivement abouti sur la bonne voie. Care Australia fait cela comme suit :
Qu’est-ce qui est bien à ce sujet :
- Care célèbre un an depuis le lancement de son projet.
- Tous les moments forts de cette année sont affichés de manière claire avec du matériel visuel pour susciter des émotions.
- Fin forte avec un appel à l’action à d’autres projets.
Autres conseils :
- Si vous voulez collecter des fonds, c’est un moyen idéal de montrer l’impact et la preuve sociale. Vous attirez une fois de plus l’attention de votre organisme de bienfaisance et suscitez la sympathie de personnes dont vous savez qu’elles sont ouvertes aux dons pour rejoindre un projet.
Unsplash ne fonctionne pas sur une référence, mais sur un autre jalon personnel. Le nombre de vues de vos images :
Qu’est-ce qui est bien à ce sujet :
- Pas de designs flashy ou de promos.
- La copie et la mise en page semblent très personnelles et veulent vous célébrer.
Autres conseils :
- Ce type de communication fonctionne encore mieux lorsque vous vous écartez fortement de votre style habituel. De plus, vous avez quelque chose de bien à signaler ici : un grand jalon. Ce n’est pas une « note » ordinaire pour partager l’anniversaire de votre entreprise, sans que votre lecteur n’y soit pour rien. Alors demandez-vous toujours : y a-t-il une valeur ajoutée pour mon lecteur d’obtenir cela ?
Enfin, un exemple de l’imprimerie Moo plus tôt :
Qu’est-ce qui est bien à ce sujet :
- Le titre est au-dessus de l’image et est donc immédiatement visible
- Un texte court qui attire l’attention sur l’appel à l’action
Autres conseils :
- Visuellement, la promo peut être visualisée encore plus clairement : à la fois en utilisant du gras dans la copie et en reflétant efficacement la promo dans l’image.
- Dans l’appel à l’action, on parle soudainement d’un code promotionnel, ce qui ne se produit nulle part ailleurs. Est-ce appliqué automatiquement ? Ne laissez pas de questions importantes sans réponse.
Atteignez vos objectifs avec une approche personnelle
La prochaine fois qu’un e-mail B2C arrivera dans votre boîte de réception, ne pensez pas que vous ne pouvez rien en apprendre. Comme toute autre entreprise, vous communiquez avec les gens. Alors demandez-vous en cas d’email - fort :- Qui est le groupe cible en l’occurrence ? Pourquoi est-ce que je reçois cet e-mail ?
- Le but de cet e-mail est-il immédiatement clair ?
- Les différents éléments travaillent-ils à la conversion ?
- La copie est-elle rédigée activement ? S’agit-il de fonctionnalités ou d’avantages ?
Quelque chose d’étrange arrive à la plupart des spécialistes du marketing B2B lorsqu’ils s’assoient à leur bureau. Ils cessent de fonctionner comme des êtres humains normaux et se lancent dans la mode des affaires. Leur alter ego d’affaires est rationnel et professionnel. Il n’y a rien de mal à cela en soi.
Mais une grande partie des e-mails B2B échouent à un point important : susciter l’enthousiasme de leur public cible pour ce qu’ils ont à dire. Concentrez-vous également sur l’aspect émotionnel et humain de ce que vous voulez transmettre. Ce n’est qu’ainsi que vous pourrez établir efficacement une relation avec votre public cible.
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